Pravila zaštite privatnosti

slednje ažuriranje: 25. januar 2026.

My Moment Baby upravlja ovom prodavnicom i veb-sajtom, uključujući sve povezane informacije, sadržaj, funkcionalnosti, alate, proizvode i usluge, kako bismo Vama, kao kupcu, obezbedili pažljivo odabrano iskustvo kupovine („Usluge“). My Moment Baby posluje na Shopify platformi, što nam omogućava pružanje navedenih Usluga. Ova Pravila privatnosti opisuju kako prikupljamo, koristimo i otkrivamo Vaše lične podatke kada posećujete, koristite ili obavljate kupovinu ili drugu transakciju putem Usluga, ili na drugi način komunicirate sa nama. U slučaju neslaganja između naših Uslova pružanja usluge i ovih Pravila privatnosti, Pravila privatnosti imaju prednost u pogledu prikupljanja, obrade i otkrivanja Vaših ličnih podataka.

Molimo Vas da pažljivo pročitate ova Pravila privatnosti. Korišćenjem i pristupanjem bilo kojoj od Usluga potvrđujete da ste pročitali ova Pravila privatnosti i da razumete prikupljanje, korišćenje i deljenje Vaših podataka kako je opisano u njima.

Lični podaci koje prikupljamo ili obrađujemo

Kada koristimo pojam „lični podaci“, mislimo na podatke koji Vas identifikuju ili se mogu direktno povezati sa Vama ili drugom osobom. Lični podaci ne uključuju podatke koji su prikupljeni anonimno ili anonimizovani na način da se ne mogu identifikovati niti direktno povezati sa Vama.

U zavisnosti od toga kako koristite Usluge, gde živite i u skladu sa važećim zakonima, možemo prikupljati ili obrađivati sledeće kategorije ličnih podataka, uključujući zaključke izvedene iz tih podataka:

  • Kontakt podaci, uključujući Vaše ime, adresu, adresu za naplatu, adresu za isporuku, broj telefona i adresu elektronske pošte.

  • Finansijske informacije, uključujući brojeve kreditnih i debitnih kartica, brojeve finansijskih računa, podatke o platnim karticama, podatke o finansijskom računu, detalje o transakcijama, način plaćanja, potvrde o plaćanju i druge podatke o plaćanju.

  • Podaci o nalogu, uključujući korisničko ime, lozinku, bezbednosna pitanja, podešavanja i preferencije.

  • Podaci o transakcijama, uključujući proizvode koje pregledate, dodate u korpu, dodate na listu želja ili kupite, vratite, zamenite ili otkažete, kao i prethodne transakcije.

  • Komunikacija sa nama, uključujući podatke koje nam dostavite prilikom komunikacije, na primer prilikom obraćanja korisničkoj podršci.

  • Podaci o uređaju, uključujući informacije o Vašem uređaju, pregledaču ili mrežnoj vezi, IP adresu i druge jedinstvene identifikatore.

  • Podaci o korišćenju, uključujući informacije o Vašoj interakciji sa Uslugama, kao što su način i vreme korišćenja ili navigacije kroz Usluge.

Izvori ličnih podataka

Lične podatke možemo prikupljati iz sledećih izvora:

  • Direktno od Vas, uključujući kada kreirate nalog, posećujete ili koristite Usluge, komunicirate sa nama ili nam na drugi način dostavite svoje lične podatke;

  • Automatski putem Usluga, uključujući podatke sa Vašeg uređaja kada koristite naše proizvode ili usluge, posećujete naše veb-stranice, kao i putem kolačića i sličnih tehnologija;

  • Od naših pružalaca usluga, uključujući slučajeve kada ih angažujemo radi omogućavanja određene tehnologije i kada oni prikupljaju ili obrađuju Vaše lične podatke u naše ime;

  • Od naših partnera ili drugih trećih strana.

Kako koristimo Vaše lične podatke

U zavisnosti od toga kako komunicirate sa nama ili koje Usluge koristite, Vaše lične podatke možemo koristiti u sledeće svrhe:

  • Pružanje, prilagođavanje i unapređenje Usluga. Lične podatke koristimo radi izvršenja ugovora sa Vama, obrade plaćanja, ispunjenja porudžbina, pamćenja Vaših preferencija, slanja obaveštenja u vezi sa nalogom, obrade kupovina, povrata i zamena, upravljanja Vašim nalogom, organizovanja isporuke, omogućavanja objavljivanja recenzija i kreiranja personalizovanog iskustva kupovine, uključujući preporuke proizvoda.

  • Marketing i oglašavanje. Lične podatke koristimo u marketinške i promotivne svrhe, kao što su slanje promotivnih poruka putem elektronske pošte, SMS-a ili pošte, kao i prikazivanje onlajn oglasa, uključujući one zasnovane na prethodnim kupovinama ili aktivnostima na Uslugama.

  • Bezbednost i sprečavanje prevara. Podatke koristimo radi provere autentičnosti naloga, obezbeđivanja sigurnog iskustva kupovine, otkrivanja i sprečavanja prevarnih, nezakonitih ili zlonamernih aktivnosti i zaštite Usluga.

  • Komunikacija sa Vama. Lične podatke koristimo radi pružanja korisničke podrške i održavanja poslovnog odnosa.

  • Pravni razlozi. Podatke koristimo radi poštovanja važećih zakona, odgovora na pravne zahteve i sprovođenja naših uslova i pravila.

Kako otkrivamo lične podatke

U određenim okolnostima možemo otkriti Vaše lične podatke trećim stranama u legitimne svrhe, uključujući:

  • Shopify, dobavljače i druge treće strane koje pružaju usluge u naše ime (npr. obrada plaćanja, IT podrška, analiza podataka, isporuka);

  • Poslovne i marketinške partnere radi pružanja marketinških usluga i oglašavanja;

  • Treće strane kada nam date saglasnost ili uputstvo;

  • Povezana društva u okviru naše poslovne grupe;

  • U vezi sa poslovnim transakcijama ili radi ispunjenja zakonskih obaveza i zaštite prava.

Odnos sa Shopifyjem

Usluge se hostuju na Shopify platformi, koja prikuplja i obrađuje lične podatke radi pružanja i unapređenja Usluga. Podaci se mogu prenositi i obrađivati u zemljama izvan Vaše lokacije. Shopify može koristiti određene podatke radi pružanja poboljšanih funkcionalnosti, u skladu sa sopstvenim pravilima privatnosti.

Veb-stranice i linkovi trećih strana

Usluge mogu sadržati linkove ka veb-stranicama trećih strana. Ne odgovaramo za privatnost, bezbednost ili sadržaj tih stranica. Informacije koje podelite na javnim ili polujavnim platformama mogu biti vidljive drugim korisnicima bez ograničenja.

Podaci o deci

Usluge nisu namenjene deci i ne prikupljamo svesno lične podatke maloletnih lica u skladu sa važećim zakonima. Roditelji ili staratelji mogu zatražiti brisanje podataka deteta.

Bezbednost i čuvanje podataka

Iako primenjujemo razumne mere zaštite, ne možemo garantovati potpunu bezbednost podataka. Period čuvanja podataka zavisi od svrhe obrade i zakonskih obaveza.

Vaša prava i izbori

U zavisnosti od mesta prebivališta, možete imati pravo na:

  • pristup informacijama,

  • brisanje podataka,

  • ispravku netačnih podataka,

  • prenosivost podataka,

  • upravljanje marketinškim komunikacijama.

Za ostvarivanje prava možete nas kontaktirati putem podataka navedenih u nastavku.

Pritužbe

Ako imate pritužbe u vezi sa obradom ličnih podataka, možete nas kontaktirati ili se obratiti nadležnom organu za zaštitu podataka.

Međunarodni prenosi

Vaši podaci mogu biti preneti, čuvani i obrađivani van zemlje prebivališta, uz primenu odgovarajućih zaštitnih mehanizama.

Izmene ovih Pravila privatnosti

Ova Pravila privatnosti možemo povremeno ažurirati. Izmenjena verzija biće objavljena na sajtu uz ažuriranje datuma „Poslednje ažuriranje“.

Kontakt

Za pitanja u vezi sa privatnošću ili ostvarivanje prava, možete nas kontaktirati putem e-pošte ivonashop@hotmail.com

Mia Baby d.o.o.

MB:22086189

PIB:114891004

Adresa: Bulevar Mihajla Pupina 10g, Beograd